чемоданы и сумки интернет магазин

Продажа чемоданов и сумок по России

В корзине 0 товаров на сумму 0 руб.
В папке сравнения0 товар(ов)

Москва

+7 499 390 45 69

Санкт-Петербург

+7 812 931 39 19

Ежедневно с 10.00 до 22.00

Сделать заказ по телефону

в Москве                  
              
+7 499 390 45 69

в Санкт-Петербурге 
             
  +7 812 931 39 19

Skype: bagnow.ru





Возврат и Гарантия на чемоданы и сумки в интернет магазин BagNow.ru

Возврат

Бывают разные ситуации в жизни и по целому ряду причин покупка может не устроить. Что делать в таком случае? Необходимо не затягивать и в течение двух недель с момента совершения покупки произвести обмен купленного товара или получить назад деньги. Следует учесть, что купленный товар должен иметь первозданный товарный вид, без каких либо дефектов. При обнаружении вами производственного брака после совершения покупки, мы совершенно БЕСПЛАТНО произведём ремонт (при подтверждении брака экспертизой).

Условия возврата покупки в нашем магазине


Первое условие возврата касается изделий, к качеству которых у вас претензий не возникло, однако в силу причин сумка или чемодан может вам просто не понравиться.

Вы вправе отказаться от приобретённого товара без указания причины отказа. Сделать это возможно в трёх случаях: первое – это произвести отказ ещё до получения вами товара, второе – отказаться в момент доставки товара через курьера и последний вариант – это когда вы приобрели сумку или чемодан, то вы вправе вернуть её в течение двух недель с момента приобретения. При осуществлении последнего варианта необходимо соблюдать ряд стандартных условий. Купленная сумка или чемодан должны иметь первозданный товарный вид с сохранением упаковки и ярлыков, без каких либо дефектов и так же следует сохранить платёжный документ.

 

Как правильно осуществить возврат?


Вернуть товар, купленный в Москве, либо области возможно через услуги курьера.
При этом в случае если товар возвращается в первозданном виде, то с вас будет удержана сумма курьерских услуг. В случае возврата сумки по причине брака, ваша сумма покупки будет возвращении в полном объёме.
Вернуть товар можно при помощи услуг почты согласно адреса указанного в квитанции.

Условия возврата остаются прежними, при качественном товаре придётся оплатить стоимость доставки, при наличии брака в товаре сумма покупки возвращается в полном объёме.

 

Возврат товара при обнаружении брака

Для начала следует определиться, что называть браком. По определению товар с браком несёт в себе видимые дефекты, либо не способен в полной мере осуществлять свои функциональные качества. При этом если вы обнаружите после покупки некоторые отличия в дизайне, купленной сумки или чемодана от представленной на сайте картинки, это не будет считаться дефектом товара. Главное, что действительно заслуживает внимания, это комплектность покупки. В этом случае комплект покупки должен строго соответствовать перечню товара, представленному на сайте.
 

Гарантия подлинности товара

Мы понимаем, что наши покупатели не эксперты и порой крайне сложно отличить товар из натуральной кожи от искусственной. При наличии у вас сомнений вы имеете право провести независимую экспертную оценку. В случае если окажется, что приобретённый на нашем сайте товар выполнен из искусственных материалов. Мы гарантируем возврат средств за заказ в двойном объёме, при этом купленный товар также останется у вас.
 

Дополнительные сведения для покупателей


При возникновении спорной ситуации мы проводим экспертизу товаров за собственный счёт. Покупатель имеет право присутствовать на ней, если он не согласен с результатом, он вправе оспорить данное решение в судебной инстанции. Мы гарантируем, что покупатель будет заранее оповещён СМС - сообщением о дате и месте проведения экспертной оценки товара. В случае если эксперт подтвердит, что дефект на изделие нанесён покупателем, то он обязан оплатить расходы на проведение экспертной оценки, транспортные расходы и расходы за услуги хранения товара.

Сумма за возвращённый товар передаётся покупателю в течение десяти дней с момента произведения возврата товара. Деньги за товар отдаются тем же способом, каким вы оплачивали за товар. При возврате денег за товар с дефектом, помимо суммы оплаты за него вам будет возмещена стоимость услуги курьерской доставки.

 

Полезная информация:

При обнаружении дефектов на товаре вам следует:
Написать подробное письмо на эл.почту bagnow.info@gmail.com
Позвонить менеджеру по тел.: +7 499 390 45 69

Мы обязуемся рассмотреть любые ваши претензии к качеству приобретённых у нас товаров в течение пяти рабочих дней. Главное помните, чтобы не создавать себе лишних проблем проверяйте качество купленного товара на этапе доставки.