+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть билет купленный на афише ру

Как вернуть билет купленный на афише ру

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Верни деньги за билет!. Верни деньги за билет! ВС РФ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?

Этой осенью начали действовать новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи. Рассказываем, как теперь оформить возврат на Яндекс. Афише и сколько денег можно вернуть. С 1 сентября года заработали новые поправки, принятые в закон о культуре.

Главное изменение: раньше организатор принимал решение о возврате сам например, мог вообще не возвращать деньги. Теперь зритель всегда знает, на что рассчитывать. Сколько денег теперь вернётся? Для этого случая разрабатывается специальное постановление, но оно ещё не принято. Пока возврат остается на усмотрение организатора.

Важно: во всех случаях, если вы покупали билет через партнёра, то комиссия самого сервиса не возвращается! Возвраты по акционным билетам. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия.

Такие мероприятия помечаются на Яндекс. Афише специальным значком:. Как оформить возврат на Яндекс. Процесс возврата стал проще и понятнее. Форма заявки — короче. Прикладывать билеты теперь не нужно. Если билеты были куплены сразу на несколько человек, при необходимости можно сделать частичный возврат, то есть вернуть один или несколько билетов из заказа.

Это тоже максимально просто. В любом случае, Яндекс. Афиша вернёт деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Афиша subscribers.

Возврат билетов в кино

Россияне испытали сложности с возвратом денег за отмененные из-за коронавируса мероприятия. Одну из покупательниц новая дата не устроила, и 30 марта она решила вернуть свои деньги. С тех пор, сообщила она на страницах TJournal, длится переписка с билетным сервисом Radario, который сообщил ей что 3 апреля якобы перевел средства.

За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет. Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Вопрос о возобновлении массовых мероприятий в Москве будет решаться не раньше июля, сообщил мэр столицы Сергей Собянин. Концерты, спектакли и фестивали по-прежнему запрещены по всей стране. Организаторы обещают провести их позже, но россияне массово сдают билеты и не могут получить за них деньги.

Как вернуть деньги за билет, если мероприятие отменили или перенесли из-за пандемии

За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет. Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены. Законодательно данная возможность закреплена за ним следующими нормативно-правовыми актами:. При необходимости физлицо вправе ссылаться на данные нормы закона при возврате средств за билет.

Согласно действующему законодательству, физлицо имеет право вернуть билет до начала концерта независимо от причины, которая побудила его пойти на этот шаг. Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю. В установленные сроки деньги должны вернуть заявителю. При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа.

Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги:. Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию.

Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату. Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька , с которого был оплачен заказ.

В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта.

Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги:. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия.

Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет. Ольга Субботина ZakonGuru. Да, можете однако продавец имеет право удержать какую-то сумму, потраченную на оформление билета и комиссию посредника, если билеты приобретались через посредника, а не напрямую.

Можете сказать продавцу, что если он не вернет деньги, вы напишите в Роспотребнадзор. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. В случае покупки билета через кассу организации лицу нужно написать заявление по стандартной форме на имя администратора концертной площадки.

К нему приложить бумажный билет он остается у покупателя вплоть до возврата средств. Причину сдачи билетов писать необязательно. Заявление пишется на имя руководства организатора концертов. Образец заявления можно скачать здесь. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата.

Указанный срок не зависит от способа покупки и места. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда.

Также на организацию могут наложить штраф в размере тыс. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи.

Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг. Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей. Для получения индивидуальной консультации задайте вопрос юристу через форму обратной связи.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

О переносах и отменах

Пост без рейтинга. В связи с пандемией, концерт был перенесён на неопределённый срок, поэтому, как это стало известно, оформил 20 марта заявку на возврат средств, так как в другую дату уже не планировал находиться в городе.

По истечении 14 дней, 4 апреля отправил повторное письмо с требованием вернуть средства в полном объеме, в связи с тем, что услуга не была оказано, со ссылкой на ГК РФ. На что получил очередную отписку. Сейчас наши партнеры, как и мы, обрабатывают огромное количество заявок, поэтому срок согласования увеличился до 30 дней. По итогу, 24 июня , спустя дней , я наконец получил окончательный ответ, что средства возвращены не будут. Но факт заявки на возврат и неоказанной услуга был за 2 месяца до постановления правительства, новая дата во-первых в данном городе мне не подходит, и группа никак её не подтверждает.

Поэтому Яндекс. По итогу: р. N "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" с изменениями и дополнениями.

Дожили, вместо официальной претензии заказным письмом с уведомлением, мы пишем посты на пикабу. А направить претензию в это юр лицо, для досудебного урегулирования нельзя? Работаю с разными сферами турсектора, отели, турагентсва. Массово не возвращают средства, тк есть постановление позволяющее не выплачивать средства в течение года. Формально есть за это штраф, но пострадавшие сектора экономики избавлены от его уплаты. А в банк обратиться и опротестовать операцию? Я таким образом вернул деньги за авиабилеты Swiss Air и Emirates.

Это если платеж по карте был. Я не корыстный человек, к тому же, с целью поддержать более мелкие фесты и организаторов, не просил возвратов по подобным мероприятиям. Эти проценты не столько для наживы, сколько для того, чтобы нарушать сроки было банально не выгодно.

Ставка по ГК ниже ставки кредитования, что означает, что выгоднее перекредитоваться за счет клиента. В году брал 2 билета по 5к каждый у кассир. Каждый экземпляр под подпись на своем экземпляре.

Через неделю максимум позвонили из кассира и пригласили на возврат. Пол года спустя, решил проверить, что понаписано в оферте. А там исчез пункт, нарушавший законодательство и появился пункт с правами по возврату денег за билеты.

Та же история с Яндекс Афишей и концертом Тимы Белорусских : общение ужасное прям открыто пишут, что деньги не вернут. Прошу дать мне информацию или документ подтверждающий, что я сделал отказ от билета до наступления даты концерта. Я обратился в компанию Яндекс с требованием возврата ДС за билеты в конце марта, однако 24 июня!!!

У меня возникли сомнения в компетенции сотрудников компании Яндекс и подозрение на нарушение пары ФЗ, так что я написал организатору напрямую, говорят - "ждите новых правил". Написал повторно в Яндекс с просьбой пересмотреть решение Сейчас планирую писать заявление на чарджбек ну а чего, хоть посмотрю что это за зверь такой , а если не поможет - буду обращаться в вышестоящие инстанции благо в данном случае мы освобождены от уплаты гос пошлины.

Они ссылаются на Организаторов, я топлю за то, что денежные отношения у меня не организатором случились и т. В общем написал последнее развернутое письмо им. Дальше пока хз, не придумал. Но судя по комментам можно и в банк попробовать обратиться. Уже 3 года я живу без сервисов Яндекса и мир не рухнул. Считаю что эта компания достойна народного бойкота.

У них вообще норма - считать клиента г вном. У меня просто деньги спёрли с Яндекс кошелька в тогда был стерт яндекс браузер, карта, диск и прочий яд. Ящик работал только на приём спама и тоже заброшен. Переход на Гугл сервис и Хуавей клуд решили большинство вопросов. Сейчас у Яндекса незаменимых сервисов нет, билеты если что и в других кассах есть.

А в ЛДМ на выбор несколько. Интересно, у меня билеты на их концерт в СПб, пока мне ответили, что возврат денег начнется после официального открытия площадки юбилейного , также на сайте было указано, что различным продажным агрегаторам запрещено самим возвращать деньги, посмотрим, что будет дальше, тоже как-то терять не хочется, правда и билеты я покупала напрямую у Юбилейного. Но все же смутила формулировка, что деньги вернуть не получится Какая сила пикабу?

О чем ты блеать!!! Ты еще богу помолись результат будет тот же. У тебя есть конкретные компетентные органы которые этим занимаются, тот же роспотребнадзор. Но зачем что то делать, когда можно просто накидать постик на пикабушечке и наедятся что за тебя добрые дяденьки все сделают.

Вот блин. У меня тоже непонятная история. Я оплатила через яндекс. На запрос о возврате мне они честно вернули мои руб сервисного сбора, а про сертификат номиналом 5 руб молчат уже 4-й месяц.

За пару дней до концерта оформила возврат. Вернули через 3 дня на карту деньги за вычетом сервисного сбора. Все должны видеть вас в кошмарах и бояться вашей фамилии до конца дней. Вы должны максимально повысить издержки невозвращения вам денег.

Но суть в том что постановление вышло более чем через два месяца, после нарушения исполнителем своей части договора. Получается все риски на покупателе, а Яндекс получил свою комиссию и посылает. DorianArt Kraskopult tonyabrams как у вас дела?

Смогли вернуть? Аналогичная ситуация у меня, вот думаю дальше требовать возврат или ждать концерт. А если серьёзно - иди в банк звони под запись , где оформлял карту, узнавай, какие документы нужно им предоставить для возврата средств за неоказанные услуги, может, переписка с Яндексом прокатит, проси возврата денег. Вопрос решится в хорошем банке за 2 недели, в плохом за полгода, но решится. Вернули через 3 месяца.

Тоже коптили долго Дважды скидывали вину на организатора. Я связывалась с организаторами, поэтому попробуй через них конкретно те, кто организовал концерт. Яндекс это агрегатор ведь. Получатель платежа - Яндекс. Вас искренне не волнует, в каких отношениях состоят Яндекс.

МС и организаторы, если у них спор хозяйствующих субъектов, то потребитель тут не при чём. Идём в банк, подаём на возврат средств за неоказанную услугу. Если платили наличкой, то уже сложности начинаются, ибо всё может пойти хорошо ровно до момента взыскания приставами денег с Яндекса.

Бумажки, доказывающие оказание услуг, должен предъявить мерчант в рамках стандартной процедуры "первичное представление". Даже звучит как будто из другой вселенной, уж простите. Это из описания стандартной процедуры чарджбэка, она одинакова для Визы и Мастеркарда. Обычно процедура инициируется банком-эмитентом.

Если в двух словах - Мвидео плохой магазин, они не хотят нести ответственности за бракованный товар, не хотят возвращать деньги, берут измором в виде слишком долгих сроков рассмотрения обращений. Потратила 1,5 месяца на все разборки. В интернете много информации на эту тему. Жаль, что я не знала об этом до покупки. Первое время была очень довольна аппаратом.

Через неделю телефон стал плохо фотографировать, протереть камеру не помогало. Выглядит это примерно так:. Я, как наивный человек, пошла в магазин решать проблему. Думаю - ну они сейчас прямо посмотрят, поймут что брак и решат проблему вернут деньги или обменяют телефон , так как прошло меньше 14 дней. Сотрудник на него посмотрел, развел плечами, начал оформлять бумаги на отправку в сервисный центр. Я напомнила, что должен существовать заменный фонд.

Один попытался включиться, другие отказались Ладно, спасибо, не надо мне этого добра. Оформили бумаги, забрали телефон на 20 дней. Зубы заскрипели, но что поделать. Спасибо, что не Они его посмотрели 1 день. И еще неделю телефон ехал обратно. Проще было самой свозить.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Переносы и отмены событий. Поиск события. Мобильное приложение. Служба поддержки. О переносах и отменах. Волгоградская область. Воронежская область. Иркутская область. Кировская область. Краснодарский край. Красноярский край. Мурманская область. Нижегородская область. Новосибирская область. Омская область. Оренбургская область. Пензенская область.

Пермский край. Республика Башкортостан. Республика Татарстан. Ростовская область. Самарская область. Саратовская область. Свердловская область. Тульская область. Тюменская область.

Челябинская область. В России объявлен режим повышенной готовности. Концерты, фестивали, театральные постановки и спортивные события переносятся или отменяются. Правительство утвердило правила , что в этой ситуации делать зрителям, организаторам и билетным операторам.

Если мероприятие было перенесено или отменено не из-за режима повышенной готовности, смотрите страницу Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие.

Условия возвратов, описанные ниже, для вас неактуальны. Если организатор сообщит новую дату за полгода Организатор либо оставит ваши билеты действительными, либо предложит ваучер, если событие состоится на другой площадке например, с другой схемой мест. Ваучер вы сможете обменять на новый билет на это же событие. К сожалению, деньги вернуть нельзя. Если организатор не назовет новую дату за полгода Такое событие переходит в статус отмененного, вам вернут деньги.

У вас будет 3 месяца, чтобы подать заявку на возврат. Мы свяжемся с вами , когда получим информацию от организатора. Вам вернут деньги. Обратиться за возвратом можно в любой момент, но не позднее, чем через 6 месяцев после снятия ограничений. Как только организатор события сообщит нам об отмене, мы напишем вам письмо на электронную почту, которую вы указали при покупке билетов.

После этого можно будет заполнить форму на возврат билетов. Заполните форму на возврат. Укажите причину Событие отменили, заменили или перенесли , а также напишите номер заказа. Номер заказа вы можете посмотреть на самом билете или в письме с билетом. Отправьте заявку.

В ответ мы отправим вам подтверждение, что получили вашу заявку. Как только организатор согласует условия возврата, мы снова свяжемся с вами и расскажем, что делать дальше. Если у вас уже есть заявка на возврат, ничего делать не нужно. Мы будем держать вас в курсе и напишем сразу, как появятся новости.

Когда организатор одобрит возврат, деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы покупали билеты. Афиша собирает всю актуальную информацию от организаторов, билетных партнеров и площадок. Ханты-Мансийский автономный округ. Информация на страницах выше обновляется постепенно, по мере того как организаторы и партнеры оповещают нас об изменениях.

Написать в службу поддержки. Была ли статья полезна? Нет Да. Уточните, почему:. Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, что вам не понравилось в статье:. О переносах и отменах Если событие перенесут Если событие отменят Как оформить заявку на возврат Что делать, если заявка уже есть Когда и как вернутся деньги Как оставаться в курсе последних новостей В России объявлен режим повышенной готовности.

В этой статье. Если событие перенесут Если событие отменят Как оставаться в курсе последних новостей. На главную Яндекс. Ростовская область Самарская область Саратовская область Свердловская область Тульская область Тюменская область Ханты-Мансийский автономный округ Челябинская область.

Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»

Пост без рейтинга. В связи с пандемией, концерт был перенесён на неопределённый срок, поэтому, как это стало известно, оформил 20 марта заявку на возврат средств, так как в другую дату уже не планировал находиться в городе. По истечении 14 дней, 4 апреля отправил повторное письмо с требованием вернуть средства в полном объеме, в связи с тем, что услуга не была оказано, со ссылкой на ГК РФ. На что получил очередную отписку.

С начала осени работают новые поправки, принятые в закон о культуре. Они регулируют правила оформления, продажи и возврата билетов. Последнее особенно ценно: больше не надо беспокоиться о том, что делать, если перед событием планы внезапно изменятся. Если уже в этом сентябре вы купили билет в театр, а теперь передумали, то вернёте потраченную сумму по новым правилам. Но если покупка была до 1 сентября, организатор сам решит, возвращать деньги или нет. До сентября организатор принимал решение о возврате сам мог вообще не возвращать деньги , теперь же зритель всегда знает, на что рассчитывать.

Возврат заказа

Планы человека могут рухнуть в один миг. Однако если поход на мероприятие уже оплачен, это может привести к появлению серьезных проблем. Не все люди знают, можно ли сдать билетик в кино. Многие даже не слышали, про Яндекс афишу, возврат билетов через этот сервис. Закон помогает возвратить обратно отданные за билет деньги. При этом человек не должен разъяснять причину возврата.

Возврат билетов в кино. Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на bagnow.ru Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра. Если у вас не получилось вернуть билеты на bagnow.ru, обратитесь в кассу кинотеатра. Сколько денег мне вернется? Вернуть один билет из нескольких. Вернуть билеты после сеанса. Как вернуть деньги за очки. Когда и как вернутся деньги. Сколько денег мне вернется? Сумма зависит от того, за сколько часов до сеанса вы подали за.

Переносы и отмены событий. Поиск события. Мобильное приложение. Служба поддержки. О переносах и отменах.

Как вернуть билет, если вы не сможете пойти на мероприятие?

Этой осенью начали действовать новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи. Рассказываем, как теперь оформить возврат на Яндекс. Афише и сколько денег можно вернуть. С 1 сентября года заработали новые поправки, принятые в закон о культуре.

Концерты отменились из-за СОVID-19, но вернуть деньги за билеты — целый квест. Вот как его пройти

.

.

.

Как вернуть электронный билет на Яндекс. Афиша

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Венедикт

    Наша полиция всегда на стороне народа! 22.09.18 в сб около 04:50

  2. Станислав

    Ебаный стыд, как тут перестать материться.

  3. Анисья

    Они себе миллиарды сколотили.??-а теперь можно и такие, законы, принимать. Че раньше то не придумали, это, когда миллиарды по счетам туда сюда гоняли? ??без всякого подтверждения

  4. maidemog

    Хотелось бы задать вам такой вопрос,не могли бы посоветовать книги для самообразования в области гражданского и уголовного права!С каких книг начать?

  5. asinnater

    У нас матриархальное государство, все законы в угоду бабам и против мужчин. Мужчина не может быть изнасилованным и вообще пострадать от любого насилия со стороны бабы. У бабы полная презумпция невиновности от государства, у мужчины наоборот автоматическая презумпция виновности был секс, нет расписки значит изнасиловал. бабы при потакании государства будут попросту заниматься вимогательством денег и других мат благ за доступ к пельменю, у нас и так вес бабы уже давно шлюхи и потребляди, теперь потреблять мужчин станет еще проще. Спасибо майдаунам на то, что наскакали нам европейское будущее. Мужчины, ставьте камеры наблюдения во все комнаты, только так вы сможете доказать, что никакого насилия не было и баба с радостью сама насадилась на ваш член.

© 2018-2021 bagnow.ru