+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли отказаться от заказа в оптике

Можно ли отказаться от заказа в оптике

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки. Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Для уточнения статуса заказа необходимо ввести номер заказа. Вам будет предоставлен текущий статус заказа. Рекомендуем вам посмотреть наш каталог и ознакомиться с лучшим ассоритментом очков и оправ. На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу растворы и увлажняющие капли гарантия не предоставляется.

Линза линзы должна быть возвращена в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась на момент покупки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Полная версия. Показывать комментарии. Маришик 11 сентября Скопировать ссылку на сообщение. Добрый день! Ситуация такова. У меня плохое зрение близорукость с астигматизмом , две недели назад у меня сломалась оправа. Я поехала в оптику заказать очки. Так как зрение сложное — линзы очень дорого стоят. Но так как у меня безвыходная ситуация — я там заказала. Сегодня звоню в эту оптику и спрашиваю в какой стадии находятся мои очки. Мне отвечают, что линзы еще не поступили от поставщика и когда поступят неизвестно.

Пока у меня нет очков, я хожу в контактных линзах, которые уже дышат на ладан и сейчас ношу последнюю пару. В заказе на очки было написано, что срок изготовления месяц, но меня заверили что сделают раньше. В итоге две недели прошло — а воз и ныне там. Сегодня зашла в другую оптику и мне за мои очки насчитали сумму в два раза меньше и срок изготовления не месяц, а недели две. Теперь я хочу отказаться от изготовления очков в первой оптике и заказать их во второй.

Так вот у меня вопрос: Могу ли я вернуть свои деньги и отказаться от изготовления очков? Юристище 11 сентября А как оформлена сделка? Да, свяжитесь срочно с руководителем оптики, где заказали, придумайте иную отмазку, слёзно просите аннулировать Qavai 11 сентября Белорусский пармезан 12 сентября Зачем создавать одинаковых тем на всех форумах, да еще и названивать в Роспотребндзор, из-за такой фигни?

На самом деле, скорей не делают что там делать, под оправу подогнать , прото линзы еще не пришли от поставщика, а поставщик, судя по всему, европейский. С этими поставками нынче все не так просто.

Такие сложносочиненные очки заказать — целая эпопея. Сама из-за этого отказалась от них в пользу линз. Белорусский пармезан. Почему это фигня? Импортные линзы с астигматикой стоят не меньше 5 т. А если оптика нарушает сроки изготовления, согласитесь, она нарушает закон о ЗПП.

Qavai 15 сентября Ну вот тут косяк, да. С другой стороны — если нарушены сроки исполнения заказа, клиент может отказаться от него и забрать аванс. Она же не очки хочет вернуть, а заказ отозвать. А оптика все равно пристроит их рано или поздно. Маришик писал а В заказе на очки было написано, что срок изготовления месяц, но меня заверили что сделают раньше. Белорусский пармезан 15 сентября Оптика ничего не нарушила, месяц не прошел.

Оптика просто столкнулась с неадекватной покупательницей, на свою беду. Маришик 15 сентября Они меня при оформлении заказа не уведомили о том, что срок доставки линз от поставщика 20 дней. Если бы я знала об этом, я бы в этой оптике не заказала, так как для меня очень критичен срок изготовления. Если Вы знаете законы и можете ими пользоваться, я очень за Вас рада.

Я этого не знала, до того как столкнулась с такой ситуацией и Роспотребнадзор мне помог в этом. Мне сказали это по телефону, когда я им позвонила и спросила про готовность моих очков, а они мне сказали что линзы еще не пришли от поставщика и срок доставки 20 дней.

Когда я оформляла заказ — мне никто об этом не говорил. Юристище 15 сентября Есть письменный договор? Что там по срокам? Забудьте про разговоры Договора нет, есть только заказ на очки, в котором прописано что срок изготовления очков Вот и читайте, что я я написал выше Если не получится уговорить и расторгнуть, то ждите 27 сентября и получайте очки!

Вы не можете отвечать в этой теме. Вы не авторизованы на сайте. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте. Самые обсуждаемые. Неоплаченный больничный 1,5 года назад.

Дресс-код на работе. Что грозит истцу на невыполнение решения суда? Книжная закладка. Пошаговая инструкция по выбору оптического салона и приобретению в нем очков и контактных линз. Рекомендуем для прочтения всем, кто нуждается в оптических средствах коррекции зрения. Оплата произведена частично. Мне ответили, что заказ отменить невозможно он принят к изготовлению0, и деньги мне не вернут, так как они за коррекционные линзы, а они относятся к спецзаказу ImageImage2.

Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте Алена. Очковые линзы включены в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату. Так, врачи советуют отказаться от курения, поскольку никотин губительно влияет на зрение; регулярно употреблять продукты, укрепляющие сосуды сетчатки глаза: чернику, черную смородину, морковь, печень трески, зелень; поменьше времени проводить перед телевизором и за игрой в электронные игры; а при работе за компьютером использовать современный монитор и качественные программы.

Помните, что регулярное посещение офтальмолога и соблюдение несложных правил жизнедеятельности помогут вам сохранить хорошее зрение надолго. В таком случае стоит попросить, чтоб они оповестили СЦ о том, что доставка не будет приниматься. Даже если через некоторое время, позвонит курьер о назначении времени доставки, то достаточно отказать ему в приеме, все — дело закрыто.

Ситуация, когда заказ был выслан почтовой службой, наложенным платежом, можно просто проигнорировать извещение или сходить на почту чтобы написать заявление об отказе от получения посылки, тогда посылка просто вернется быстрее продавцу, не вылеживаясь ожидая получателя 30 дней.

В случае если вы сделали заказ с предоплатой, а потом передумали, нужно писать практически такое же письмо, как написано выше, добавив причину и срок возврата денег, опираясь на закон.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены?

Логин: Пароль: Запомнить? Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Консультации с представителями Союза Потребителей Вопросы по закону Отказ от заказа очков для зрения. Показано с 1 по 24 из Тема: Отказ от заказа очков для зрения. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Хочу отказаться от него и забрать оправу, за которую заплатила. Перейти к содержимому.

Система для сообществ IP. Вход Регистрация. Страница 1 из 1 Зарегистрируйтесь, чтобы создать тему Ответить. Очки не подходят, что делать с Оптикой? Заказала очки в салоне оптики.

Приобрела в оптике очки на заказ. После некоторого времени эксплуатации на самих линзах появилась дефект в виде сетки. Объяснили тем что скорее произошел нагрев линз до определенной температуры при котором произошел этот дефект. Я попросила сделать экспертизу. Сдала очки Могу ли потребовать вернуть мне деньги или обменять очки?

Куда обратиться если мне откажут? Да, можете на основании ст. В случае спора о нарушении требований к качеству очков, нужна экспертиза. Если гарантийный срок не истек, то обязанность доказать, что качество очков соотвесттвует условиям договора и обязательным требованиям к о очкам ГОСТ , то обязанность доказать в суде, что это не его вина лежит на продаце и он должен доказать, что Вы нарушили правила эксплуатации очков и соотвественно оплачивать экспертизу.

В оптике сотрудник проверила зрение и помогла в подборе оправы. При получении очков оправа разонравилась и в линзах чувствую дискомфорт.

Отказ от заказа на очки в салоне оптики с возвратом денег

Для уточнения статуса заказа необходимо ввести номер заказа. Вам будет предоставлен текущий статус заказа. Рекомендуем вам посмотреть наш каталог и ознакомиться с лучшим ассоритментом очков и оправ. На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу растворы и увлажняющие капли гарантия не предоставляется.

Добрый день. Ситуация следующая.

Если оправа подчеркивает недостатки лица, линзы с диоптрией искажают картинку, сотрудники оптики ссылаются на ошибку в рецепте и отказываются выплачивать деньги не спешите расстраиваться, возможно закон на вашей стороне. Подлежат ли возврату очки, в каких случаях продавец не может отказать, какие документы подготовить — читайте далее. По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней , если соблюдены два условия:. Согласно п. Поэтому сдать очки в аптеку или оптику нельзя.

Заказала очки можно ли отказаться от заказа

Добрый день. Ситуация следующая. В поликлинике дочке 10 лет провели диагностику зрения у офтальмолога, получили заключение на постоянное ношение очков на -3 и -4,5. Выбрали оправу, линзы, оплатили. Забирать нужно через день после заказа.

На следующий день в порывах сомнений к нашей бесплатной медицине, сделали обследование у другого офтальмолога. Перепроверяли несколько раз, с применением специальных капель в том числе, значения оказались не более -0,75, рекомендации носить периодически при использовании ПК и смартфона очки "нолевку", пить витамины и пройти курс на аппарате визатрон расслабляет мышцы глаз, гимнастика.

Сразу же поехали в оптику, где заказали очки и узнали, обточку линз под выбранную нами оправу еще не произвели заказ планировался к выдаче только на следующий день. На вопрос отмены заказа и возврата денег нам было отказано, якобы линзы возврату не подлежат, правомерно ли это?

Линзы мы даже и не видели еще, к тому же они еще не подгонялись под оправу. Оправу тоже не забирали. Вы вправе были отказаться от услуг и потребовать возврат денежных средств. Линзы Вами приобретены не были и потому отказаться от их покупки вы могли. Надо с письменной претензией на основании ст.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Отказ от заказа на очки в салоне оптики с возвратом денег Добрый день. На следующий день в порывах сомнений к нашей бесплатной медицине, сделали обследование у другого офтальмолога по акции в период школьных каникул в сети Арника Оптика школьникам делают диагностику врачи-офтальмологи.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Искибаева Елена. Все услуги юристов в Москве. Безвозмездное устранение недостатков. Составление заявления на возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как отсчитываются сроки возврата денег при отказе от заказа? Как произвести возврат денег за очки, сделанные на заказ? Сколько времени занимает возврат денег за товар, оплаченный в интернет-магазине?

Возврат денег за отмену заказа. Как действовать, если сторона по договору задерживает возврат денег? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Могу ли я отказаться от заказа очков для зрения, если сроки изготовления нарушены?

Пожалуйста, войдите, используя учетную запись. Подарочная карта возврату или обмену на денежные средства, либо размену на карты меньшего номинала не подлежит. По адресу , г. Москва, ул. Вавилова, д. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет банковской карты требуются реквизиты банка или наличными в случае оплаты наличными в собственном пункте выдачи.

Покупателя, адрес Покупателя, дату покупки, номер заказа указан на накладной , наименование приобретенного товара, причина претензии, контактный телефон Покупателя, дата составления и подачи претензии. Претензия без указания имени заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается. Вы знаете, какие линзы Вам подходят, их полное и точное название и их параметры: оптическая сила PWR, диоптрии, рефракция , радиус кривизны параметр BC на упаковке линз , в случае заказа цветных контактных линз — цвет.

Если Вы еще не носили контактные линзы или сомневаетесь относительно некоторых параметров контактных линз, Вам следует отложить заказ до консультации со специалистом. Несоответствие цвета Ваших глаз предполагаемому цвету при покупке цветных линз не является браком. В интернет-магазине покупайте только те цветные линзы, в которых уверены.

Наличие индикатора инверсии, расположенного по краям контактной линзы, не является препятствием для совершения покупки.

Выберите свою страну. Товар добавлен в корзину. Продолжить Покупки. Оформить Заказ. Запись к врачу Блог Новости Карьера О компании. Обратный звонок. Корзина Товаров. Корзина пуста. Сравнение товаров Вы еще не выбрали товар для сравнения. Оформить заказ. Контактные линзы. Солнцезащитные очки. Сопутствующие товары.

Подарочная карта. Пункты выдачи заказов. Запись к врачу. Салоны оптики. О компании. Обмен и возврат товаров 1. Возврат Товара Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после передачи Товара в течение 7 дней. Возврат или обмен товара надлежащего качества Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться к Продавцу.

Его права регулируются ст. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено.

Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Возврат денежных средств Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Прием претензий Все претензии по качеству товара принимаются по телефону Продавца, на адрес электронной почты zakaz ochkarik.

Претензия должна содержать следующие сведения: Ф. Срок рассмотрения претензий: в течение семи календарных дней со дня получения претензии, в течение двадцати календарных дней и более, если необходима дополнительная проверка качества товара. Перед оформлением заказа на контактные линзы, пожалуйста, убедитесь, что: 1. Продавец не несет ответственность за использование Товара не по назначению. Поделиться с друзьями.

Для мобильных устройств Мы в социальных сетях facebook вконтакте instagram. Справочная cалонов оптики. Проверить скидку.

Меню Форум юристов. Форумы Новые сообщения Поиск сообщений.

Обязуемся возвратить стоимость товара или услуги по доставке не позднее 10 дней с момента обращения. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, поскольку данный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Сообщите нам о своем желании отказаться от товара и возвратить уплаченную за товар стоимость, указав номер заказа и сообщив представителю нашего интернет-магазина, когда сможете вернуть продавцу полученный товар.

Получите подтверждение от менеджера интернет-магазина и обговорите с ним время встречи, доставьте полученный товар в наш магазин. Вы можете согласовать дату обратной доставки возвращаемого товара от покупателя силами нашего интернет-магазина, при этом при возврате денежных средств из суммы заказа будут удержаны расходы продавца на доставку возвращенного от покупателя товара. Решение о возврате покупателю ранее уплаченной стоимости возвращенного товара надлежащего качества принимается продавцом после осмотра товара непосредственно продавцом.

Представитель нашего интернет-магазина произведёт осмотр, внимательно изучив сохранность возвращаемого товара и убедившись в его целостности, составит накладную о возврате с обязательным указанием наименования продавца, Ф. При соблюдении условий возврата возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней в соответствии со способом его оплаты при покупке. Если после осмотра возвращенного товара продавец примет решение об отказе в возврате уплаченной стоимости товара, вы должны самостоятельно забрать товар из интернет-магазина продавца, где производился осмотр товара.

Вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения товара. Если вы обнаружили в товаре недостатки, Вы вправе в пределах гарантийного срока на товар или в пределах 2-х лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен, предъявить продавцу по своему выбору требования в отношении недостатков товара:. При подтверждении в товаре недостатков, возникших вследствие обстоятельств, за которые отвечает продавец, наш интернет-магазин примет все возможные меры для урегулирования спора в более короткие сроки, чем установлены действующим законодательством о защите прав потребителей, для удовлетворения требования покупателя:.

Претензии по качеству товара и об отказе от товара принимаются магазином, в котором был получен товар. Покупка в интернет-магазине Покупка в розничном магазине. Информация на сайте happylook. Указанные цены действуют только при оформлении заказа через интернет-магазин happylook. Цепочки для очков. Футляры для очков. Шнурки для очков. Салфетки для очков. Растворы для линз. Пинцеты для линз.

Возврат товара надлежащего качества Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения. Отказ от товара надлежащего качества возможен при условии: он не был в употреблении; сохранён его товарный вид и потребительские свойства; товар в полной комплектации; имеется документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства, подтверждающие факт покупки у продавца. Тема вопроса Покупка в интернет-магазине Покупка в розничном магазине.

Имеются противопоказания. Перед примененим проконсультируйтесь со специалистом. Санкт-Петербург и ЛО. Ваш город Санкт-Петербург и ЛО? Да Нет. Ваш город:. Неправильно определили? Выберите из списка:. Или укажите в строке ниже:. Указанный регион не найден. Anna Sui ASA с фут. Взрослая проверка зрения Детская проверка зрения Подбор контактных линз Профилактика зрения Изготовление и ремонт очков Запись к врачу. Статус заказа. Выберите услугу. Следующий шаг. Выберите салон. Выберите город. Выберите день и время.

Ваши контакты 4. Ошибка записи. Если у вас есть вопросы, обратитесь по этому номеру 8

Как вернуть очки в оптику или магазин

Если рекомендации второго оптометриста отличаются от рекомендаций первого, к первому специалисту можно предъявить претензии, вытекающие из ненадлежащего оказания медицинских услуг. Стадия претензионного урегулирования Имущественные гражданско-правовые требования предъявляются к организации медицинскому учреждению, оптическому салону , в штате которой состоит доктор, либо к индивидуальному предпринимателю — владельцу салона, с которым у доктора заключен трудовой договор ст. Если изготовленные очки не соответствуют рецепту, адресатом Вашей претензии должна является организация или индивидуальный предприниматель, владеющие оптическим салоном 2, а претензия обосновывается ненадлежащим выполнением работ. Претензия При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Консультации с представителями Союза Потребителей Вопросы по закону Отказ от заказа очков для зрения. Показано с 1 по 24 из

Обмен и возврат товаров

Пожалуйста, войдите, используя учетную запись. Подарочная карта возврату или обмену на денежные средства, либо размену на карты меньшего номинала не подлежит. По адресу , г. Москва, ул. Вавилова, д. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет банковской карты требуются реквизиты банка или наличными в случае оплаты наличными в собственном пункте выдачи. Покупателя, адрес Покупателя, дату покупки, номер заказа указан на накладной , наименование приобретенного товара, причина претензии, контактный телефон Покупателя, дата составления и подачи претензии. Претензия без указания имени заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается.

Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Но можно ли вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Законодательство содержит ответы на этот вопрос. Содержание. Закон по защите прав потребителей. Гарантия по закону РФ. Можно ли вернуть очки для зрения в оптику. Обычные. Сделанные на заказ. Подлежат ли возврату солнцезащитные обратно в магазин. Как обменять или вернуть деньги. Что делать, если отказывают. На практике. Закон по защите прав потребителей. Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, гражданам гарантируются покупки надлежащего качества. Бракованная продукция — основа.

Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Законодательство содержит ответы на этот вопрос. Согласно ст.

Возврат товара надлежащего качества

Обязуемся возвратить стоимость товара или услуги по доставке не позднее 10 дней с момента обращения. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, поскольку данный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Сообщите нам о своем желании отказаться от товара и возвратить уплаченную за товар стоимость, указав номер заказа и сообщив представителю нашего интернет-магазина, когда сможете вернуть продавцу полученный товар.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. proplande

    У президента РФ нет права вето. Он может один раз отказаться подписать данный закон, но после повторного принятия парламентом (хоть после незначительных, непринципиальных изменений данного закона п-резидент обязан его подписать.

  2. korzvapu

    Сейчас остро важная тема: работники военкоматов и их права.

  3. Марта

    2 Ни разу не видел чтоб собаковод убрал за своим питомцем.

  4. devamarp

    1. ВСЕ адвокаты афиллированы с мусорской мерзотней.

  5. vlogafunos

    Доброго дня! Невже пінжак з карманами ?)

© 2018-2021 bagnow.ru