+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать мультиварку обратно в магазин в течении 14 дней

Можно ли сдать мультиварку обратно в магазин в течении 14 дней

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеем ли мы право сдать мультиварку обратно в магазин через 3 дня после приобретения? Я готовила котлеты по рецепту, где время предусмотрено 25 минут, но они не проварились, повторила эту процедуру ещё два раза, котлеты остались непроваренными. Кроме того, не работает заявленная функция отложенный старт. Могу я ее вернуть и забрать деньги, не объясняя причин?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть мультиварку в магазин?

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков.

В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:. Как вернуть или обменять товар на гарантии? С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.

Так что вывод первый, мультиварка не является технически сложным товаром в ситуации когда в ней обнаруживаются недостатки и я вам дал ссылку на документ, который вы сами можете прочитать и увидеть, что в нем нет ни мультиварки, ни другого товара который бы попадал под описание мультиварки. Как мы с вами разобрались мультиварка не технически сложный товар в рамках статьи 18 и проблем с ее возвратом не должно возникнуть.

Продавец должен уведомить вас о проведении экспертизы и вы на основании той же статьи имеете полное право присутствовать на экспертизе, о своем желании присутствовать вы должны уведомить продавца в письменной форме под роспись на вашем экземпляре уведомления.

Если эксперт вынесет заключение в котором будет сказано, что недостатки возникли по вине потребителя, к примеру по причине неправильно эксплуатации или использования не по назначению, то в такой ситуации экспертизу оплачивает потребитель и продавец соответственно не выполняет его требования. Если экспертиза покажет, что потребитель не виноват в возникновении недостатков, а недостатки возникли по вине продавца, изготовителя или импортера, то в такой ситуации стоимость экспертизы оплачивает продавец и соответственно продавец выполняет все требования потребителя, то есть или возвращает деньги за товар или производит обмен.

Как проходит экспертиза товара? Если продавец необоснованно отказал вам в возврате денег, то в такой ситуации следует подготовить претензию в адрес продавца, в которой потребовать выполнения ваших законных требований и указать продавцу в каких моментах он нарушил законодательство о правах потребителя.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? В претензии обязательно укажите ваши требования и укажите срок в 10 дней на их выполнение и подайте такую претензию так же в 2-х экземплярах продавцу с обязательной отметкой о принятии на вашем экземпляре. Полное руководство о том как правильно подготовить и подать претензию читайте здесь. Как правильно подать в суд по правам потребителя читайте здесь. В целом большинство подобных споров решается еще на стадии подачи претензии, так как продавец получив ее понимает, что покупатель настроен серьезно и следующий шаг это иск в суд, который продавцу будет очень не выгоден и с вами обязательно урегулируют ситуацию, но если продавец слишком упертый, то в суде большинство таких споров остается за потребителями.

Если у вас возникнут трудности, то обратитесь к нашему юристу по правам потребителя. В пункте 11 указано, что вернуть не получится технически сложные товары бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки, а мультиварка это технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, конкретно это электробытовая машина или прибор, все указано в пункте Поэтому к сожалению вернуть мультиварку надлежащего качества не получится, вам откажут по закону.

Как вернуть товар без недостатков и забрать деньги? Обмен товара надлежащего качества. Если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы. Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги.

Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу. Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Возврат мультиварки в магазин некачественной и качественной. Содержание статьи:. Можно ли вернуть некачественную мультиварку обратно в магазин?

Процедура возврата мультиварки Можно ли вернуть мультиварку надлежащего качества? Возьмите паспорт гражданина РФ, мультиварку, чек о покупке и идите в магазин; Объясните продавцу ситуацию; Вам должны дать бланки заявления на возврат товара, попросите 2 штуки. Заполните бланки, в них обычно указывается стандартная информация, это ваши ФИО, контактные данные, паспортные данные. Далее указываются данные о товаре цена, дата покупки, наименование товара, причины возврата. Так же обязательно укажите, что в итоге вы хотите от продавца, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы, или обмена на такой же товар без брака, или обмена на аналогичный товар.

Не забудьте указать каким способом вам должны вернуть деньги, наличными или на карту. Обычно так и происходит. Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Бабкин Михаил. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Как отказаться от товара купленного в интернет магазине? Можно ли вернуть товар в интернет магазин? Как вернуть шубу обратно в магазин? Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги? Можно ли вернуть электронный билет на самолет или ЖД поезд. И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела. Благодарим Вас за обращение в юридическую компанию "Лидер" Вы заказали звонок юриста.

Вернуть мультиварку в магазин.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак мультиварки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Я купила неделю назад мультиварку. Попробовала сделать плов, делала все рецепту, но получилась какая-то жижа, мясо не проварилось, а рис превратился в пюре. Мало того, масса подгорела и прилипла ко дну чаши.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Возврат мультиварки

Мультиварки давно и прочно вошли в повседневную жизнь хозяев и хозяек из-за своего удобства, функциональности и дешевизны. Разнообразие полезных блюд, которые можно и не пытаться готовить на обычной плите, порой даже не требует вашего активного вмешательства — прибор делает все сам. Разумеется, такая покупка весьма и весьма заманчива, когда вы думаете о том, что не нужно будет следить за кашей, беспокоиться о пережаренных котлетах или не поднявшемся пироге.

Ведь система мультиварок сама выключает нагревательные элементы после окончания программ. Разумеется, мультиварка — это техника. И, как и всякой технике, ей пристало порой ломаться, демонстрировать дефекты или несоответствие заявленному.

В этом случае потребитель может захотеть вернуть прибор, но наткнется на законодательную стену, справиться с которой без дополнительной информации просто не сможет. Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов — от нечестных покупателей.

Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло. Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны? Здесь могут быть два ответа:. Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой.

Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена — то есть, она не бракованная. Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий. Здесь, как раз, и существует запрет на возврат. Качественной мультиваркой признается такая, которая:. И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи.

В этих правилах есть несколько лазеек. Так, исправную мультиварку можно вернуть:. Недостатками мультиварки могут считаться, как мелкие неудобства и потертости не серьезный дефект , так и полноценные неисправности, и дефекты серьезный дефект. Эти два случая имеют разные сроки и условия возврата.

Так, вернуть мультиварку, у которой обнаружились неприятные визуальные изъяны — сколы, потертости, неисправные крышки с замками, — можно лишь в первые 14 дней после покупки отсчет со следующего за вашим приобретением дня. При этом обычно можно требовать обмена изделия на такое же, только без этих дефектов. Магазины также охотно исправляют недочеты, если они подлежат столь скорому исправлению и не требуют привлечения серьезных экспертов.

Сроки гарантии на технический товар устанавливаются производителем и продавцом. Однако, если магазин или точка продажи утверждает, что ваша мультиварка скажем, Redmond подлежит возврату из-за брака только в первые два года использования, а официальный сайт компании Redmondгарантирует качество на пять лет — имеет место откровенное нарушение закона.

Гарантия на мультиварку, установленная магазином, не может быть меньше гарантии качества ее производителя. Обнаружили брак в установленный производителем срок? Берите чек, паспорт, гарантийный талон, саму мультиварку — и направляйтесь в магазин. Предварительно также необходимо написать в двух экземплярах претензию, где вы доступно изложите продавцу свою проблему с товаром, те пути решения, какие вы видите, и потребуете соблюдения ваших законных прав.

Претензия даст толчок полной проверке функциональности изделия. Такая экспертиза не может затягиваться дольше, чем на 30 дней с момента вашего обращения, и вы имеете право на ней присутствовать.

Когда эксперт докажет отсутствие качества прибора например, каша действительно пригорает, если ее приготовить по инструкции к мультиварке , которое возникло не из-за ваших неправильных действий — магазин одобрит вам возврат. Образец претензии на возврат товара. Телефон юриста Москва и область 7 с 8.

Можно ли вернуть мультиварку в магазин? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Можно ли вернуть утюг в магазин? Следующая статья Потребительские товары длительного пользования.

Как вернуть мультиварку в магазин?

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? Читайте далее. Так, в соответствии со статьей 25 , покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.

Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:. Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:. Мультиварка, как товар бытового назначения, считается товаром длительного пользования , вернуть который можно только в следующих случаях:. При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:.

Срок, в течение которого можно вернуть мультиварку, зависит от степени её поломки. Для возврата мультиварки ненадлежащего качества необходимо совершить следующие действия:. Как вернуть товар без чека, читайте здесь. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать в интернете дома, заполнить её самостоятельно в двух экземплярах, а после — передать продавцу.

Другой вариант — заполнить претензии при непосредственном обращении в магазин. В самой претензии нужно прописать следующую информацию: реквизиты заявителя ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактные данные ; описание дефекта; требование к магазину; дата и личная подпись заявителя.

Если независимая экспертиза подтвердит, что причиной возникшего дефекта стал производственный брак или неаккуратность хранения товара на складе, требования покупателя будут удовлетворены. Если же в ходе экспертизы будет доказано, что покупатель испортил мультиварку в процессе эксплуатации, в удовлетворении претензии будет отказано.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть мультиварку в магазин? Как вернуть мультиварку в магазин?

Скачать образцы документов. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Девочки, кто разбирается в законе о защите прав потребителя, подскажите плиииз: 2 дня назад купили мультиварку, почитали о ней отзывы и поняли, что.. На след. А возврат делается только на заводской брак. Не знаю, правы они или нет. Алена Алексеева Ребят, нашел статью насчет возврата, почитайте. Татьяна Ни капельки не правы! Это закон! В розничной торговле допускается возврат качественного товара.

Если у покупателя нет кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего покупку, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для подтверждения факта приобретения товара у данного продавца покупатель может сослаться на свидетельские показания ст.

Обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, пломб, фабричных ярлычков. Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах: один прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар п.

Если покупатель предъявил кассовый чек, который содержит несколько наименований товаров, а возвращает один из них, торговая фирма может снять для себя копию чека и вернуть оригинал покупателю.

Фотограф Анна Бельская Правы. А чем она вам не понравилась? Все вроде в восторге. Vessana Мы так термопот купили, а потом решили, что мультиварка нужнее. И то же самое. Муж поехал в магазин мы сами в торговле несколько лет, правда, у нас другая продукция, и правила на возврат другие, но законы читать умеем , так вот ему там дали читать эти самые законы Приехал с термопотом обратно - не меняют.

Так что у вас вариант - продавать на том же "Молотке", правда, дешевле, конечно, чем покупали. Мы оставили себе то, что купили, тем более, что за пару дней привыкли к этой блажи А мультиварку попозже как-нибудь. Queen Viktoria Так что магазин прав к сожалению, все по закону. Queen Viktoria Деньги к сожаленю вам вернуть не смогут, а вот поменять на аналогичный товар они обязаны, то бишь на мультиварку другую. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

Мультиварки давно и прочно вошли в повседневную жизнь хозяев и хозяек из-за своего удобства, функциональности и дешевизны. Разнообразие полезных блюд, которые можно и не пытаться готовить на обычной плите, порой даже не требует вашего активного вмешательства — прибор делает все сам. Разумеется, такая покупка весьма и весьма заманчива, когда вы думаете о том, что не нужно будет следить за кашей, беспокоиться о пережаренных котлетах или не поднявшемся пироге. Ведь система мультиварок сама выключает нагревательные элементы после окончания программ.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? Читайте далее. Так, в соответствии со статьей 25 , покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:. Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:. Мультиварка, как товар бытового назначения, считается товаром длительного пользования , вернуть который можно только в следующих случаях:.

Вернуть деньги за мультиварку

Девочки, кто разбирается в законе о защите прав потребителя, подскажите плиииз: 2 дня назад купили мультиварку, почитали о ней отзывы и поняли, что.. На след. А возврат делается только на заводской брак. Не знаю, правы они или нет. Алена Алексеева Ребят, нашел статью насчет возврата, почитайте. Татьяна Ни капельки не правы!

На след. день решили вернуть (не пользовались, так и стояла запакованная), нам заявляют, что нет оснований для возврата,это сложный технический товар, можно обменять её на другую по аналогичной цене или дороже с доплатой. А возврат делается только на заводской брак. Не знаю, правы они или нет.  Ни капельки не правы! ЛЮБОЙ товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки даже НЕ ОБЪЯСНЯЯ причин!!! Это закон! В розничной торговле допускается возврат качественного товара.

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:.

Возврат мультиварки в магазин (некачественной и качественной)

Switch to English sign up. Phone or email. Защита прав потребителя. Приобрёл мультиварку,но режимы работы не соответствуют ни инструкции,ни назначению.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Давид

    Я вобще не могу понять зачем люди общаются с колекторами и как можно верить что они подадут в суд и что-то отберут 50 населення страны не платит кредиты вы предстовляеете это все суды страны должны рыться в тонах бумаге чтобы принимать решения оно им надо? Мне пришл 2 больших конверта от приват банка и с заочным решениям суда ну и что Суд обязал выплатить я забил на все долг был копеечный 4500грн а штраф пеня проценты считали на проценты итого к оплате 18700грн Суды ещё хоть как-то пытаются рассмотреть дела государствиных банков а по времени это может затянуться на долгие года. Есть очень хорошая программа в Play market Android Антиколект, Humbuster Поставте на телефон и забудете про них навсегда.

  2. cysxamortze

    Дрова можно собирать в посадках?

  3. Мир

    Голосуйте за Вальцмана-Порошенко! Жрите Рошен! И конечно же пополняйте казну. Слава Рабам!

  4. Виталий

    Уезжаю из этого цырка нахрен ! Жизнь одна хуле терять.

© 2018-2021 bagnow.ru